來源：中科服務(wù)|2025-11-06|【大 中 小】【打印】【關(guān)閉】
10月30日，中科院科技服務(wù)有限公司召開2025年度質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核末次會議，公司總經(jīng)理王仁偉、管理者代表、各部門負(fù)責(zé)人及內(nèi)審組全體成員參會。
本次內(nèi)部審核于8月22日啟動，審核范圍覆蓋了公司納入服務(wù)質(zhì)量管理體系的所有單位（部門）、項(xiàng)目及人員。工作組嚴(yán)格依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量管理體系策劃要求及相關(guān)管理規(guī)定，通過面談、現(xiàn)場檢查和文件審查等方式，對14個部門/項(xiàng)目進(jìn)行了對標(biāo)審核，并與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了充分溝通，旨在全面評估體系運(yùn)行的符合性、有效性與持續(xù)改進(jìn)能力。
王仁偉對公司質(zhì)量體系工作提出三點(diǎn)要求。一是要認(rèn)真構(gòu)建改進(jìn)文化，倡導(dǎo)“全員、全過程、全方位”的持續(xù)改進(jìn)理念，鼓勵員工立足崗位主動發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問題，定期開展體系評估與審查，提升體系的適宜性和有效性。二是要積極深化流程管理，推動流程管理從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變，聚焦關(guān)鍵流程，識別各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)簡化、優(yōu)化、高效化，確保嚴(yán)格執(zhí)行，杜絕“兩張皮”現(xiàn)象。三是要創(chuàng)新強(qiáng)化知識管理，系統(tǒng)梳理內(nèi)外部審核、顧客投訴、異常事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫”，將最佳實(shí)踐和有效糾正措施固化為組織知識資產(chǎn)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。
王仁偉強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量體系管理工作要強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，將內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題的整改成效與部門管理者績效掛鉤，壓實(shí)管理責(zé)任，深化質(zhì)量體系管理。同時，要優(yōu)化內(nèi)審隊(duì)伍，完善內(nèi)審員激勵機(jī)制，獎勵優(yōu)秀內(nèi)審員，持續(xù)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
本次內(nèi)審末次會議梳理了體系運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與改進(jìn)方向，下一步，中科服務(wù)將持續(xù)跟蹤整改閉環(huán)情況，組織效果驗(yàn)證，不斷完善質(zhì)量管理體系，以更高標(biāo)準(zhǔn)的管理和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行公司使命，并積極籌備與第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)溝通，申請年度外部監(jiān)督審核。
